Descrição
Métricas para E-commerce: como transformar dados em decisões que aumentam vendas, margem e crescimento sustentável
A receita subiu, mas o caixa continua apertado. O anúncio mostra um retorno ótimo, mas a conta não fecha. A loja, o analytics e o painel de anúncios mostram três números diferentes para o mesmo pedido. E ninguém sabe qual é o certo.
Se isso soa familiar, o problema não é falta de dados. É falta de método para medir.
Este livro foi feito para resolver isso. Ele reúne as 20 dificuldades mais comuns de quem analisa um e-commerce, de D1 a D20. Para cada uma você encontra o sintoma, a causa e a solução em passos, no capítulo correspondente.
Você vai aprender a:
✔ Escolher os números que importam e cortar o resto do painel, com a pergunta-filtro e o cartão de métrica.
✔ Descobrir por que cada ferramenta mostra um número diferente e reconciliar pedidos entre loja, analytics, anúncios e financeiro.
✔ Calcular o CAC de verdade, do cliente novo, com escopo escrito, e saber em quanto tempo o investimento se paga.
✔ Ler o ROAS sem cair na armadilha. O livro ensina o ROAS de equilíbrio, o MER e a atribuição, inclusive as mudanças recentes nas janelas de atribuição da Meta.
✔ Saber se você lucra de verdade. Margem de contribuição por pedido, produto e canal, ponto de equilíbrio e a diferença entre lucro e caixa.
✔ Entender se o cliente volta. Recompra, coortes e LTV, com margem em vez de receita.
✔ Enxergar o que o marketing não vê. Estoque, prazo, devolução e atendimento como métricas de resultado.
✔ Não ser enganado por médias, totais e comparações injustas, inclusive o paradoxo de composição, que faz uma taxa total cair mesmo quando todos os canais melhoram.
✔ Testar com método, mesmo com pouco tráfego, e parar de concluir que “foi a mudança” só porque a venda subiu.
✔ Montar metas e cenários sem falsa precisão e manter um painel com dono e decisão, com reunião semanal de 30 minutos.
Para quem está começando e para quem já vende. Em cada capítulo, caixas INICIANTE mostram o que fazer com poucos pedidos e poucos dados (com seis números e uma planilha simples). Caixas JÁ VENDE aprofundam para quem tem histórico, anúncios, estoque e equipe (com doze números, coortes e reconciliação semanal).
Tudo pronto para aplicar:
📘 15 capítulos com exercícios, exemplos e checklists
📊 Dicionário de 30 métricas, com fórmula e cuidados
📝 Fichas de métrica, de diagnóstico e de experimento
🗓 Pauta da reunião semanal e plano de 90 dias em uma página
🔎 Quadro-resumo das 20 dificuldades e suas soluções
📚 Glossário e referências, em 58 páginas
Aqui ninguém vende número mágico. Os exemplos são hipotéticos e estão identificados, as fontes externas aparecem citadas e não há promessa de aumento de vendas. O que você leva é a capacidade de saber o que mudou, por que mudou e o que fazer com cada número.
Para quem é: donos de loja virtual, gestores de e-commerce, profissionais de tráfego e equipes que querem decidir com números confiáveis.
Quanto custa decidir no escuro? Campanha escalada sobre um ROAS que não paga a conta, promoção que vende muito e lucra pouco, estoque que acaba no pico do anúncio. Cada erro assim sai do seu caixa. Um livro que organiza as definições, as fórmulas e a rotina de gestão custa menos do que um único mês de verba mal direcionada.
Faz parte da série Método “Mais Vendas”. Cada volume fortalece uma engrenagem da operação: gestão e finanças, tráfego, conversão, WhatsApp, inteligência artificial e, agora, métricas, que conectam todas as outras e mostram o que realmente funciona.
👉 Garanta o seu exemplar agora e comece hoje o seu painel de seis números.
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