Descrição
Pare de adivinhar por que sua loja não vende. Descubra onde está o problema e corrija na ordem certa.
Mais tráfego não resolve uma loja que perde clientes no caminho até a compra. O Método Mais Vendas · Conversão para E-commerce (Volume 3 da série) mostra como diagnosticar a jornada do seu cliente, achar o gargalo de maior impacto e melhorar a conversão sem prejudicar margem, cancelamentos e devoluções.
Não é um livro de truques nem de promessas. É um manual de diagnóstico, com método, exemplos e ferramentas para aplicar na sua loja.
O que você vai aprender
- Medir antes de mexer: validar eventos e pedidos, reconciliar os dados e saber se os números que você vê são confiáveis.
- Ouvir o cliente: usar atendimento, buscas internas, avaliações e gravações para gerar hipóteses com evidência.
- Entrada na loja: manter a continuidade entre anúncio e página e ganhar velocidade.
- Página de produto: responder às dúvidas que impedem a compra.
- Oferta, preço e frete: entender o efeito de cada decisão na margem, não só na taxa de conversão.
- Confiança e obrigações legais: políticas claras e adequação às regras do e-commerce brasileiro.
- Carrinho, checkout e mobile: remover o atrito nas etapas em que a compra mais se perde.
- Busca interna e categorias: ajudar o cliente a encontrar o que procura.
- Persuasão ética e microcopy: convencer sem enganar.
- Recuperação de carrinhos: ações com grupo de controle para medir o resultado real.
- Experimentos e estatística prática: testar sem se enganar com o acaso.
- Pós-compra e métricas: olhar para vendas válidas, não só pedidos criados, e montar um painel que leva a decisões.
- Plano de 30, 60 e 90 dias: um roteiro semana a semana, com reunião semanal e backlog de melhorias.
O que vem no livro
- 16 capítulos com exemplos, estudos de caso e caixas de atenção
- Exercício prático e checklist de fechamento em cada capítulo
- 5 apêndices prontos para usar: checklist de auditoria da loja, matriz de diagnóstico rápido, modelo de registro de testes, roteiro de teste de usabilidade e backlog de melhorias
- Glossário com os termos do livro
- Referências consultadas, conferidas em fontes originais em outubro de 2026
Para quem é
- Donos de loja virtual que recebem visitas, mas não sabem explicar por que elas não viram vendas
- Gestores de e-commerce que precisam priorizar melhorias com critérios objetivos
- Profissionais de marketing, design e desenvolvimento que trabalham na experiência de compra
- Quem está montando a primeira loja e quer evitar os erros mais caros
Sobre o autor
Sergio Duclos é profissional e formado em Marketing Digital e Pós Graduado em Marketing Digital e E-commerce e autor da série Método “Mais Vendas”.
Comece. Meça. Aprenda. Melhore. Venda mais.
Formato: ebook em PDF, 64 páginas.
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